Стороннему наблюдателю может казаться, что в секторе B2B видео вообще не используется как инструмент коммуникации. Оно нужно клиентам, которых нужно убедить что-то купить, а с партнерами нужно общаться серьезнее. Разумеется, это не так. Студия видеопродакшна Everypixel рассказывает о том, как именно видео может помочь компаниям B2B и как отснять эффективно работающий клип.
Продуктовый ролик
Видео всегда более наглядно, чем текст или набор иллюстраций. Есть только один способ рассказать о своем продукте и о себе лучше — приехать к потенциальным партнерам и пообщаться с ними лично. Конечно же, это не всегда невозможно. В таких условиях видео лучше всего покажет ваше личное участие и заинтересованность.
Клиенты b2b-компаний — такие же люди, как все. Им важен эмоциональный отклик и качественная логическая аргументация. Задача презентационного видео — предоставить им и то, и другое. Видеоролик не должен быть похожим на слайды презентаций; не нужно бояться ни юмора, ни неожиданных сценарных решений.
Так, Lenovo в своей b2b-кампании 2016 года основывают ролики на историях Чеда и Джейн, архетипических офисных работников. Это удачное решение, потому что целевой аудитории роликов легко ассоциировать себя с их героями. Видео Lenovo апеллирует к естественной мысли о том, что, если продукт подходит для людей, которые похожи на меня, скорее всего, он подойдет и лично мне.
Имиджевый ролик
В b2b-коммуникациях компаниям также важно презентовать себя, как и в сфере b2c. Имиджевый ролик решает сразу несколько задач: такое видео — это и рассказ о компании, и ответы на важные вопросы, и трансляция корпоративных ценностей, но в первую очередь это повышение узнаваемости. Видеоролики помогают лучше понимать историю и коммуникационную задачу бренда.
Имиджевое видео — удобный способ связать бренд с желаемым образом. Например, в кампании Failure: The secret to Success компания Honda показала несколько очень личных интервью ключевых лиц компании о трудностях, которые они преодолели на пути к успеху. Во-первых, использование такого приема, как сторителлинг, очеловечивает бренд и даёт возможность посмотреть на него не как на безликую корпорацию, а как на сумму опыта её лидеров. Во-вторых, такой ролик в очередной раз подтверждает экспертность компании и уверяет в её надежности.
HR-коммуникации
Другой вариант использования видеоконтента — ролики для соискателей. Это удобный способ рассказать о своей компании всем, кто потенциально мог бы в ней работать. Абсолютное большинство людей ищут в сети информацию о компании не только перед собеседованием, но и перед отправкой резюме. Это естественно: чем больше мы знаем о фирме и ее продукции, тем меньше шанс ошибиться и потратить время на компанию, которая на самом деле совсем нам не подходит.
В таком случае видео — это хорошее решение. Оно помогает быстро ответить на самые частые вопросы соискателей, рассказать о продукте компании и подробностях вакансии. Согласно исследованию Talent Now, для 84% кандидатов важен положительный имидж компании-работодателя, а через видео удобно транслировать корпоративные ценности и вызвать нужную эмоцию, которая ляжет в основу одного из первых впечатлений у соискателя. Но, несмотря на все преимущества, это не очень развитая в России сфера b2b-видео. В прошлом году такую кампанию запустил банк Точка: в коротких роликах (15-30 секунд, в основном в историях Instagram и в рекламе перед видео на YouTube) они описали корпоративную этику банка и свои ожидания от соискателей.
Информативность — самое главное в таких видео, ведь вы не хотите тратить время на неподходящих вам сотрудников, а соискатели — на ненужную им компанию.
Обучающие видео
Наконец, ещё один возможный вариант — это ролики, предназначенные для информирования и ознакомления с чем-либо. Чаще всего это обучающие видео о продукте. Во-первых, увидеть что-то один раз все ещё эффективнее, чем несколько раз услышать или прочитать. Во-вторых, мы уже можем говорить о новом поколении сотрудников, которые не так охотно делятся опытом: им сложно попросить помощи и признаться, что они в чем-то не разобрались. Видеоролик решает обе этих проблемы. Каждый сотрудник может улучшить свои знания о продукте с максимальной эффективностью.
Часто подобные ролики используются в медицинской сфере или в других более рискованных областях. С помощью видео проще напоминать работникам и партнерам о технике безопасности или правилах работы со сложным дорогостоящим оборудованием.
В таких видео хорошо смотрится анимация: она позволяет представить опасные ситуации, не прибегая к помощи 3d-моделирования, которое сильно увеличивает стоимость ролика. Металлургическая компания Luvata выпустила видео, в котором еще раз рассказывает своим сотрудникам о технике безопасности. Это дало компании возможность подробно показать потенциальные опасности, не шокируя и не пугая работников.
Еще один пример — анимированный ролик одного из заводов, созданный в формате 8-битной видеоигры, в котором гостям рассказывают о правилах безопасного поведения на производстве.
Подводя итог, можно сказать, что у видео для компаний из B2B-сектора огромный потенциал и множество задач, которые такой рекламный продукт может решить. Осталось только определиться, какую задачу будет решать видео для вас: это общение с вашими потенциальными клиентами, с сотрудниками или соискателями, с иными пользователями, которые так или иначе контактируют с вашим брендам, или же решение утилитарной задачи — объяснить, рассказать о тех или иных процессах.
