ВКонтакте перестала быть просто социальной сетью для скролла и общения. Она предлагает бизнесу сразу несколько инструментов для работы с аудиторией: посты, Клипы, Истории, товары, опросы, сообщения сообщества и реклама. Одни форматы помогают привлекать новых пользователей, другие — поддерживать интерес, показывать ассортимент или переводить подписчика в диалог с компанией.
Необязательно использовать все одновременно. Гораздо эффективнее подобрать инструменты под конкретные задачи и объединить их в единую систему продвижения. Разбираем семь инструментов ВКонтакте и рассказываем, как применять их в бизнесе.
1. Посты во ВКонтакте: что публиковать бизнесу
Посты — основной и универсальный формат для регулярной работы с аудиторией. С их помощью можно рассказывать о продуктах и услугах, делиться экспертными материалами, знакомить подписчиков с компанией и поддерживать интерес к бренду.
Для бизнеса подойдут:
- экспертные материалы;
- инструкции и полезные советы;
- новости компании;
- подборки;
- обзоры продуктов;
- ответы на частые вопросы клиентов.
Нужен экспертный пост? Используйте тематическую фотографию или портрет специалиста. Для инструкции подойдет иллюстрация или инфографика, для кейса — фотографии процесса и результата, а для подборки — несколько изображений в едином стиле.
Для изображений в постах нет одного обязательного размера. На практике удобно использовать квадрат 1080 × 1080 px, вертикальный формат 1080 × 1350 px или горизонтальный 1200 × 800 px. Вертикальные изображения занимают больше места в ленте, а горизонтальные хорошо подходят для скриншотов, инфографики и кадров с пространством под текст.
Главное — выбирать формат под содержание публикации, а не подгонять материал под одну универсальную картинку.
2. Клипы ВКонтакте: требования к видео и идеи для съемки
Короткие вертикальные видео помогают привлекать внимание и знакомить с брендом пользователей, которые еще не подписаны на сообщество.
Что показать в Клипах?
- продукт в реальной ситуации;
- короткую инструкцию;
- рабочий процесс изнутри;
- упаковку или распаковку;
- один полезный совет;
- результат до и после.
Для регулярного выпуска роликов необязательно каждый раз организовывать полноценную съемку. Контент можно собирать из готовых видеофрагментов, предметных кадров, деталей процесса и коротких сцен.
Базовый формат для Клипов — вертикальное видео 9:16, 1080 × 1920 px. Такой размер также удобно использовать при подготовке материалов, которые затем можно адаптировать под другие вертикальные форматы.
При этом технические требования площадки могут обновляться, поэтому перед публикацией или запуском рекламы лучше сверяться с актуальными требованиями ВКонтакте. А подробнее о создании вертикальных видео для бизнеса, требованиях к формату и идеях для контента мы рассказали в отдельной статье «Вертикальные видео для бизнеса: как создавать контент для VK Клипов, Дзена и RUTUBE».
Читайте также Вертикальные видео для бизнеса: как создавать контент для VK Клипов, Дзена и Rutube Вертикальные видео — главный тренд контент-маркетинга. Рассказываем, как бизнесу создавать ролики для соцсетей и маркетплейсов быстрее и эффективнее.Не знаете, с чего начать ролик? Сформулируйте одну мысль, которую пользователь должен понять в первые секунды. Например: «Как выбрать размер?», «3 ошибки при уходе за продуктом» или «Как мы делаем заказ».
3. Истории ВКонтакте: когда использовать вместо поста
Истории подходят для коротких и ситуативных сообщений, которые не требуют отдельной публикации в ленте.
Здесь можно:
- показать новинку;
- напомнить об акции;
- рассказать о событии;
- показать закулисье;
- задать вопрос.
Нужно подробно рассказать о продукте? Лучше подготовить пост.
Нужно быстро напомнить об акции или показать новинку? Для этого подойдут Истории.
Для Историй используется вертикальный формат 9:16, оптимальный размер — 1080 × 1920 px. Важный текст и элементы лучше не размещать вплотную к верхнему и нижнему краям: там находится интерфейс площадки.
4. Товары ВКонтакте: как оформить карточку
Сообщество ВКонтакте может стать дополнительной точкой знакомства пользователя с ассортиментом. Карточки помогают показать товар или услугу, добавить описание и стоимость и дать потенциальному клиенту следующий шаг, например, обратиться в компанию.
Что важно показать в карточке?
Пользователь должен быстро понять, что это за товар, кому он подходит и чем отличается от других предложений.
Для фотографии можно использовать несколько типов съемки:
- предметный кадр на нейтральном фоне;
- товар в интерьере;
- продукт в руках.
Для карточек товаров и услуг можно ориентироваться на квадратное изображение 1000 × 1000 px.
Фото-пример для карточки товара, взятый из фотобанка PressFoto.ru, автор @Pressmaster.
Показываете одежду? Добавьте кадр на модели.
Продаете предметы интерьера? Покажите товар в реальном пространстве.
Предлагаете косметику или технику? Используйте предметную съемку и отдельный кадр с продуктом в использовании.
Чем быстрее фотография объясняет назначение товара, тем меньше пользователю приходится искать нужную информацию в описании.
5. Опросы ВКонтакте: как собрать мнение подписчиков
Опросы помогают не только повысить активность сообщества, но и получить информацию, которую можно использовать при создании контента и продуктов.
Вместо общего вопроса «Что вам интересно?» лучше предложить несколько конкретных вариантов.
Например:
- Какой формат обзоров вам интереснее? Короткие видео / подробные статьи / подборки.
- Что мешает выбрать продукт? Цена / характеристики / недостаток информации / сложно сравнить варианты.
- Какой цвет добавить в новую коллекцию? Черный / бежевый / зеленый / синий.
Получили результаты опроса? Используйте их дальше: подготовьте пост на самую популярную тему, снимите Клип или соберите новую подборку.
Например, если подписчики выбрали «как выбрать продукт», следующий материал может стать подробной инструкцией. Так опрос превращается из разовой активности в источник тем для контент-плана.
6. Сообщения сообщества: как отвечать клиентам
Даже заинтересованному пользователю иногда нужно задать всего один вопрос перед покупкой: есть ли товар в наличии, сколько стоит доставка, какие характеристики у продукта или можно ли заказать услугу.
Сообщения сообщества позволяют продолжить коммуникацию после публикации, рекламы или просмотра карточки товара.
Пользователь заинтересовался продуктом, но не нашёл нужную информацию? Дайте ему простой способ задать вопрос.
Для бизнеса сообщения сообщества — это не только канал поддержки. Это еще один этап клиентского пути: человек увидел предложение, уточнил детали и получил возможность перейти к покупке или заказу.
Поэтому важно отвечать понятно и по существу, а в популярных сценариях заранее подготовить быстрые ответы на частые вопросы.
7. Реклама ВКонтакте: какие форматы выбрать
Органический контент не всегда позволяет быстро привлечь нужное количество пользователей. Для расширения аудитории и продвижения конкретных предложений бизнес может использовать рекламные инструменты ВКонтакте и VK Рекламы.
В зависимости от задачи можно продвигать сообщество, публикации, товары, сайты, видео. Например, в VK Рекламе доступны кампании для сообществ, сайтов, каталогов товаров и услуг, лид-форм и видео.
Нужно привлечь подписчиков? Подойдет продвижение сообщества.
Есть конкретная акция или полезная статья? Можно продвигать отдельную публикацию.
Нужно показать несколько товаров? Используйте рекламные форматы с карточками или каруселью.
Хотите увеличить число обращений? Для сообщества доступны кампании с целью получения сообщений. В VK Рекламе также появляются новые форматы, например «Коллажи креативов», где можно объединить несколько изображений и видео в одном объявлении.
При создании рекламы важно учитывать не только настройки кампании, но и сам креатив. Пользователь должен быстро понять, что ему предлагают и какое действие от него требуется.
Как использовать инструменты ВКонтакте для продвижения бизнеса
Необязательно использовать все инструменты ВКонтакте одновременно, лучше всего подбирать их под конкретную задачу.
- Привлечь новую аудиторию — клипы, реклама.
- Общаться с подписчиками — посты, истории.
- Показать ассортимент — товары, публикации.
- Узнать мнение аудитории — опросы.
- Ответить на вопросы клиентов — сообщения сообщества.
- Продвинуть конкретный продукт — посты, реклама, товары.
- Поддерживать интерес к бренду — посты, истории, клипы.
При таком подходе инструменты работают не по отдельности, а дополняют друг друга.
Где брать визуал для ВКонтакте
Для каждого формата нужен свой тип изображения или видео. Поэтому визуал удобнее планировать одновременно с контентом.
Если собственных материалов недостаточно, фотографии и видео можно подобрать на фотостоке, например, на PressFoto.ru.
Нужен пост? Выбирайте горизонтальные кадры с пространством под заголовок или другие элементы дизайна.
Планируете Истории? Подбирайте вертикальные фотографии и видео в формате 9:16.
Создаёте Клип? Подойдут вертикальные видео с движением, понятным действием или сюжетом.
Оформляете карточку товара? Ищите предметные фотографии, интерьерные кадры и изображения продукта в использовании.
Запускаете рекламу? Выбирайте простой сюжет, который считывается без длинного объяснения.
Такой подход позволяет не просто заполнить сообщество изображениями, а заранее подготовить визуал под конкретные задачи контент-плана.
Вывод
ВКонтакте предлагает бизнесу инструменты для разных этапов работы с аудиторией: посты помогают регулярно общаться с подписчиками, Клипы — привлекать внимание, Истории — поддерживать контакт, товары — показывать ассортимент, опросы — собирать мнение, сообщения — отвечать на вопросы, а реклама — расширять охват
Эффективность продвижения зависит не от количества форматов, а от того, насколько точно они соответствуют задаче. Поэтому лучше выстроить связку из нескольких инструментов и заранее подготовить для каждого подходящий контент и визуал.
